Devoluciones
Cada pieza se revisa antes de salir. Aun así, si algo sale mal con tu pedido, lo resuelvo.
¿Cuándo aplica un cambio o reembolso?
Solo en estos casos:
- Recibiste una pieza distinta a la que pediste (otro diseño, tamaño o marco).
- La pieza llegó dañada.
¿Cómo lo reporto?
Escríbeme a camdelafu@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a recibir tu pedido. Incluye tu número de pedido y fotos de la pieza y del empaque.
¿Qué pasa después?
Una vez confirmado el error, te envío la pieza correcta o una reposición sin costo para ti. Si no es posible reponerla (por ejemplo, una obra original o la última pieza de una edición limitada), te devuelvo tu dinero. El envío de la reposición corre por mi cuenta.
No aplican cambios ni devoluciones
- Por cambio de opinión o porque la pieza no combinó con tu espacio.
- En retratos por encargo, por ser piezas personalizadas, salvo error de mi parte.
- Por diferencias leves de color entre la pantalla y la pieza impresa.
- Por paquetes que no llegaron debido a una dirección incorrecta.
- Por reportes hechos después de los 7 días.